Доставка та оплата

1. Доставка кур'єром до дверей в м. Київ та в м. Харьков

На період військового стану в Україні доставка по Харкову та Києву здійснюється за погодженням з менеджером.

Вартість доставки кур`єром компанії Мамин дом крупногабаритного товару по м.Києву складає 200 грн( за наявності товара на власному складі в м.Київ)

Вартість доставки кур`єром компанії Мамин дом мілкогабаритного товару по м.Києву складає 60 грн( за наявності товару на власному складі в м. Київ)

Вартість доставки замовленнь кур`єром компанії Мамин дом по м. Харкову складає 100 грн( при наявності товара на складі в м.Харків)

!!! Але якщо ваші обставини такі, що потрібна термінова доставка, то повідомте про це фахівцеві call-центру. «Мамин Дом» завжди йде назустріч своїм покупцям, тому ми зробимо все можливе, щоб доставити ваше замовлення в найкоротші терміни.

2.

Доставка "Укрпошта Експрес"

Ми здійснюємо доставку ваших замовлень в будь-яке працююче відділення компанії УКрпошта або кур'єрською доставкою "Укрпошта" (склад - двері) по всій Україні! А її термін, як правило, не складає 3-5 робочих дня. На час воєнних дій пересилку товару, незалежно від вартості замовлення, сплачує отримувач.

!!! Звертаємо вашу увагу, що якщо товар оплачується післяплатою на відділенні компанії Укрошта, то пересилання грошових коштів оплачує покупець. Згідно з тарифами даної поштової компанії, вартість післяплати дорівнює 1% від суми, але не менше ніж 10 грн

Замовлення на суму менш, ніж 299 грн відпраляються по передоплаті,  замовлення післяплптою відправляються тільки за умови частковой передоплати, сума якої узгоджується з оператором.

!!! Не забувайте про свої замовлення на відділеннях компанії Нова Пошта. Замовлення дуже сумують, якщо їх не забирають протягом 7-ми робочих днів і їдуть назад до нас на склад.

3. 

Ми здійснюємо доставку ваших замовлень в працюючі відділення компанії Нова Пошта або Кур'єрська доставкою "Нова пошта" (склад - двері) по всій Україні! А її термін, як правило, не перевищує 1-3 робочих дня. На час воєнних дій пересилку товару, незалежно від вартості замовлення, сплачує отримувач.

!!! Звертаємо вашу увагу, що якщо товар оплачується післяплатою на відділенні компанії Нова Пошта, то пересилання грошових коштів оплачує покупець. Згідно з тарифами даної поштової компанії, вартість післяплати дорівнює 20 гривням + 2% від суми замовлення.

Замовлення на суму менш, ніж 299 грн відпраляються по передоплаті,  замовлення післяплптою відправляються тільки за умови частковой передоплати, сума якої узгоджується з оператором.

!!! Не забувайте про свої замовлення на відділеннях компанії Нова Пошта. Замовлення дуже сумують, якщо їх не забирають протягом 3-х робочих днів і їдуть назад до нас на склад.

3. Самовивіз з магазинів Мамин Дом за погодженням

Самовивіз замовлення безкоштовний при будь підсумковій сумі. Попередньо скоординувавши свій візит з фахівцем call-центру, ви зможете забрати його в будь-якому з наших філій за наступними адресами.

Для Харкова:

  • пр-т Петра Григоренка, 5
  • вул. Гвардійців Широнінців, 33
  • вул.Пушкінська, 31
  • пр-т Науки, 37

Для Києва:

  • вул. Академіка Вільямса, 5
  • вул. Василя Липківського, 35А

ОПЛАТА

  • готівкою кур'єру (в м.Київ та в м. Харків);
  • онлайн - кредитною карткою Visa / Mastercard;
  • переказом коштів на розрахунковий рахунок;
  • післяплатою у відділенні Нової Пошти
  • оплата бонусами
  • оплата подарунковими сертифікатами 

Також ми надаємо своїм покупцям можливість онлайн-кредитування і оплати замовлення частинами

Якщо у вас виникли питання по способам оплати, напишіть нам в онлайн-чат або зателефонуйте за телефоном гарячої лінії - 0 800 301 101.

Возврат товару

Ви можете повернути новий товар без слідів експлуатації протягом 14 днів з моменту купівлі.

Зверніть увагу: не всі категорії товарів підлягають поверненню згідно із законом «Про захист прав споживачів».

Відповідно до постанови Кабінету міністрів №172 від 19 березня 1994 року про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", не підлягають поверненню:

  • товари медичного призначення: інгалятори, небулайзери, медичний одяг, молоковідсмоктувачі, бандажі, компресійна білизна та інше;
  • дитячі підгузки;
  • предмети гігієни;
  • м'які або надувні іграшки;
  • одяг для немовлят;
  • товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування, поїльники і т.д.);
  • продукти харчування (дитячі суміші, каші, пюре та інше);
  • парфумерно-косметичні та товари в аерозольній упаковці;
  • постільна білизна, рушники, покривала, пледи;
  • подушки, ковдри;
  • зубні щітки, бритви, гребінці, інструменти для манікюру, педикюру;
  • спідня білизна, боді, панчішно-шкарпеткові вироби;
  • нічні сорочки, халати, піжами, домашні костюми;
  • рукавички, рукавиці.

З повним переліком таких товарів ви можете ознайомитися, перейшовши за посиланням.

Повернути ці товари можна тільки через виявлення браку або невідповідності замовленню.

Також зверніть увагу: обміну та поверненню не підлягають подарункові сертифікати.

Можна повернути товар, якщо:

  • при огляді нового товару вам не підійшов колір або розмір;
  • товар не такий, як ви очікували;
  • товар не відповідає опису або фото;
  • товар неналежної якості.

Важливо! Товар не має втратити товарний вигляд. Має бути збережено упаковку, товарний чек (або видаткову накладну), гарантійний талон.

Сайт наповнюється контентом!

Зараз на сайті ведуться технічні роботи. Можуть бути труднощі у відображенні товару або завантаженні сторінок.

Але, ми завжди готові відповісти на всі ваші запитання в нашому чаті!

Оформити замовлення, знайти товар, дізнатися ціну - пишіть!

Ми поруч і ми на зв'язку!