Доставка та оплата

1. Доставка кур'єром до дверей в м. Київ та в м. Харьков

На період військового стану в Україні доставка по Харкову та Києву здійснюється за погодженням з менеджером.

Вартість доставки кур`єром компанії Мамин дом крупногабаритного товару по м.Києву складає 300 грн( за наявності товара на власному складі в м.Київ)

Вартість доставки кур`єром компанії Мамин дом мілкогабаритного товару по м.Києву складає 200 грн( за наявності товару на власному складі в м. Київ)

Вартість доставки замовленнь кур`єром компанії Мамин дом по м. Харкову складає 150 грн( при наявності товара на складі в м.Харків)

!!! Але якщо ваші обставини такі, що потрібна термінова доставка, то повідомте про це фахівцеві call-центру. «Мамин Дом» завжди йде назустріч своїм покупцям, тому ми зробимо все можливе, щоб доставити ваше замовлення в найкоротші терміни.

Доставка "Укрпошта Експрес"

Ми здійснюємо доставку ваших замовлень в будь-яке працююче відділення компанії Укрпошта або кур'єрською доставкою "Укрпошта" (склад - двері) по всій Україні! А її термін, як правило, складає 3-5 робочих дня. На час воєнних дій пересилку товару, незалежно від вартості замовлення, сплачує отримувач.

!!! Звертаємо вашу увагу, що якщо товар оплачується післяплатою на відділенні компанії Укрошта, то пересилання грошових коштів оплачує покупець. Згідно з тарифами даної поштової компанії, вартість післяплати дорівнює 2% від суми +10 грн

!!! Не забувайте про свої замовлення на відділеннях компанії Нова Пошта. Замовлення дуже сумують, якщо їх не забирають протягом 7-ми робочих днів і їдуть назад до нас на склад.

Ми здійснюємо доставку ваших замовлень в працюючі відділення компанії Нова Пошта або Кур'єрська доставкою "Нова пошта" (склад - двері) по всій Україні! А її термін, як правило, не перевищує 1-3 робочих дня. На час воєнних дій пересилку товару, незалежно від вартості замовлення, сплачує отримувач.

!!! Звертаємо вашу увагу, що якщо товар оплачується післяплатою на відділенні компанії Нова Пошта, то пересилання грошових коштів оплачує покупець. Згідно з тарифами даної поштової компанії, вартість післяплати дорівнює 20 гривням + 2% від суми замовлення.

!!! Не забувайте про свої замовлення на відділеннях компанії Нова Пошта. Замовлення дуже сумують, якщо їх не забирають протягом 3-х робочих днів і їдуть назад до нас на склад.

3. Самовивіз з магазинів Мамин Дом за погодженням

Ви можете забрати замовлення, в зручній для вас, точці самовивозу. Самовивіз замовлення безкоштовний при будь-якій підсумковій сумі. Але, будь ласка, не мчіться до нас стрімголов. Дочекайтеся дзвінка нашого менеджера - тільки так ми зможемо гарантувати, що ваше замовлення вже чекає на вас. Не змушуйте себе стояти в очікуванні!

Наші філії за наступними адресами.

Для Харкова:

пр-т Петра Григоренка, 5
вул. Гвардійців Широнінців, 33
вул.Г.Сковороди, 31
Григорівське шосе, 57

Для Києва:

вул. Рудницького, 5
вул. Василя Липківського, 35А
пр-т Володимира Івасюка, 8

ОПЛАТА

готівкою кур'єру (в м.Київ та в м. Харків);
онлайн - кредитною карткою Visa / Mastercard ( Оплату картами Visa і Mastercard забезпечує сервіс онлайн-платежів Portmone.com. Безпека оплати підтверджена міжнародним аудитом PCI DSS)
переказом коштів на розрахунковий рахунок;
післяплатою у відділенні Нової Пошти
оплата бонусами
оплата подарунковими сертифікатами

Також ми надаємо своїм покупцям можливість онлайн-кредитування, оплату замовлення частинами,

Якщо у вас виникли питання по способам оплати, напишіть нам в онлайн-чат або зателефонуйте за телефоном гарячої лінії - 0 800 301 101.

Возврат товару

Ви можете повернути новий товар без слідів експлуатації протягом 14 днів з моменту купівлі.

Зверніть увагу: не всі категорії товарів підлягають поверненню згідно із законом «Про захист прав споживачів».

Відповідно до постанови Кабінету міністрів №172 від 19 березня 1994 року про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", не підлягають поверненню:

товари медичного призначення: інгалятори, небулайзери, медичний одяг, молоковідсмоктувачі, бандажі, компресійна білизна та інше;
дитячі підгузки;
предмети гігієни;
м'які або надувні іграшки;
одяг для немовлят;
товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування, поїльники і т.д.);
продукти харчування (дитячі суміші, каші, пюре та інше);
парфумерно-косметичні та товари в аерозольній упаковці;
постільна білизна, рушники, покривала, пледи;
подушки, ковдри;
зубні щітки, бритви, гребінці, інструменти для манікюру, педикюру;
спідня білизна, боді, панчішно-шкарпеткові вироби;
нічні сорочки, халати, піжами, домашні костюми;
рукавички, рукавиці.

З повним переліком таких товарів ви можете ознайомитися, перейшовши за посиланням .

Повернути ці товари можна тільки через виявлення браку або невідповідності замовленню.

Також зверніть увагу: обміну та поверненню не підлягають подарункові сертифікати.

Можна повернути товар, якщо:

при огляді нового товару вам не підійшов колір або розмір;
товар не такий, як ви очікували;
товар не відповідає опису або фото;
товар неналежної якості.

Важливо! Товар не має втратити товарний вигляд. Має бути збережено упаковку, товарний чек (або видаткову накладну), гарантійний талон.