Бесплатно по Украине:

Гарантия

Сотрудники компании «Мамин Дом» как никто другой знают о том, насколько важно обеспечить качественными и проверенными товарами будущую и кормящую маму, а также детей, вне зависимости от того, являются ли они новорожденными или готовятся пойти в школу.

 

Мы хотим, чтобы от совершенных у нас покупок вы получали пользу и радость, а потому тщательно следим за тем, чтобы все товары были сертифицированы и поставлялись в Украину официально. Кроме того, «Мамин Дом» строго контролирует условия хранения и транспортировки каждого товара. Мы допускаем, что случаются досадные недоразумения, но хотим максимально исключить этот факт, со всей ответственностью подходя к своим обязанностям по отношению к покупателям.

 

И вы можете нам в этом помочь!

 

Получая свой заказ на почте, уделите несколько минут проверке содержимого посылки. Если вы найдете несоответствие или товар ненадлежащего качества, на данном этапе исправить это проще всего. В том случае, если вы обнаружили причину для недовольства уже дома, позвоните по телефону бесплатной горячей линии – 0800301101, и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы разрешить проблемную ситуацию. А если вы заказывали курьерскую доставку, то можете оплатить только ее, отказавшись от покупки. 

 

Возврат товара

Возврат товара осуществляется в течение 14 календарных дней соответствии с законодательством Украины, основываясь на «Законе о защите прав потребителей». Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий: он не эксплуатировался (является новым), а его заводская упаковка и чек (накладная) были сохранены в надлежащем виде. Прием возврата осуществляется при наличии соответствующего бланка с указанием причины возврата. Вы можете заполнить его самостоятельно или же попросить помощи у наших сотрудников.

 

Необходимо учитывать, что Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19.03.1994г № 172). Сожалеем, но, мы не можем принять обратно:

 

  • товары для новорожденных;
  • нижнее белье, боди, бандажи;
  • чулочно-носочные изделия, купальные костюмы;
  • ночные рубашки, пижамы, халаты, домашние костюмы;
  • постельное белье, полотенца, зубные щетки;
  • гребешки, щётки для волос, ножницы, мягкие игрушки;
  • товары в аэрозольной упаковке.

Обязательно сообщите нам, если у вас возникли сложности с возвратом товара. Мы всегда готовы к диалогу и решению вопросов.

Сайт наполняется контентом!

Сейчас на сайте ведутся технические работы. Могут быть сложности в отображении товара или загрузке страниц.

Но, мы всегда готовы ответить на все ваши вопросы в нашем чате!

Оформить заказ, найти товар, узнать цену - пишите!

Мы рядом и мы на связи!