Доставка и оплата

1. Доставка курьером до двери в г. Киев и в г. Харьков

Стоимость доставки курьером Маминого дома товара по г. Киеву составляет 400 грн ( при наличии заказаннотого товара на складе в г. Киев)

Стоиомость доставки курьером Маминого дома по г. Харькову составляет 300 грн ( ( при наличии заказаннотого товара на складе в г. Харьков)

!!! Но если ваши обстоятельства таковы, что требуется срочная доставка, то сообщите об этом специалисту call-центра. «Мамин Дом» всегда идет навстречу своим покупателям, поэтому мы сделаем все возможное, чтобы доставить ваш заказ в кратчайшие сроки.

2.Доставка "Укрпошта Приоритетный"

Мы осуществляем доставку ваших заказов в рааботающие отделения компании Укпошта или курьеркой доставкой Укрпошты до дверей по всей Украине! А ее срок, как правило, составляет всего 2-5 рабочих дня. На период военных действий стоимость пересылки заказа оплачивает покупатель, независимо от суммы покупки.

!!! Не забывайте о своих заказах на отделениях компании УКрошта. Заказы очень грустят, если их не забирают в течение 7-ми рабочих дней и уезжают обратно к нам на склад.

3.  Доставка Нова Пошта

Мы осуществляем доставку ваших заказов в рааботающие отделения компании Новая Почта или курьеркой доставкой Новой почты по всей Украине! А ее срок, как правило, составляет всего 1-3 рабочих дня. На период военных действий стоимость пересылки заказа на отделение новой почты оплачивает покупатель, независимо от суммы покупки.

!!! Обращаем ваше внимание, что отправка товара наложенным платежом осуществляется при условии предоплаты в размере 10% от стоимости, но не менее 200 грн. При этом пересылку денежных средств (наложенный платеж) в отделении компании Новая Почта оплачивает покупатель. Согласно тарифам данной почтовой компании, стоимость наложенного платежа составляет 20 гривен + 2% от суммы заказа.

!!! Не забывайте о своих заказах на отделениях компании Новая Почта. Заказы очень грустят, если их не забирают в течение 5-ти рабочих дней и уезжают обратно к нам на склад.

3. Самовывоз из магазинов Мамин Дом по согласованию

• Самовывоз из магазина бесплатный, если выбранный вами товар есть в наличии в нашей торговой сети. Вы можете забрать заказ в удобное для вас время, без дополнительных расходов.

• Если же нужного товара в данный момент нет в магазине, мы можем доставить его специально под ваш заказ с нашего склада или от поставщика. В таком случае оформляется услуга индивидуальной доставки товара в магазин, и она является платной.

Но, пожалуйста, не мчитесь к нам сломя голову. Дождитесь звонка нашего менеджера — только так мы сможем гарантировать, что ваш заказ уже ждёт вас. Не заставляйте себя стоять в ожидании!

Адреса наших магазинов:

Харьков:

• пр-т Петра Григоренко, 5

• ул. Гвардейцев Широнинцев, 33

• ул. Г. Сковороды, 31

• Григоровское шоссе, 57

Для Киева:

• ул. Рудницкого, 5

• ул. Василия Липковского, 35А

• пр-т Владимира Ивасюка, 8

ОПЛАТА

• наличными курьеру (в Киеве и Харькове);

• онлайн - кредитной картой Visa/Mastercard (сервис онлайн-платежей Portmone.com. Безопасность оплаты подтверджена международным аудитом PCI DSS)

• переводом средств на расчетный счет;

• наложенным платежом в отделении Новой Почты.

• оплата бонусами 

• оплата подарочными сертификатами 

• оплата заказа частями от ПриватБанк

• покупка  частями monobank

Если у вас возникли вопросы по способам оплаты, напишите нам в онлайн-чат или позвоните по телефону горячей линии – 0 800 301 101.

В каких ситуациях ви сможете вернуть товар?

Вы можете вернуть новый товар без следов эксплуатации в течение 14 дней с момента покупки.

Обратите внимание: не все категории товаров подлежат возврату, согласно закону о Защите прав потребителей Украины

В соответствии с постановлением Кабинета министров №172 от 19 марта 1994 г. о реализации отдельных положений закона Украины "О защите прав потребителей", не подлежат возврату:

• товары медицинского назначения: ингаляторы, небулайзеры, медицинская одежда, молокоотсосы, бандажи, компрессионное белье и т.д.;

• детские подгузники;

• предметы гигиены;

• мягкие или надувные игрушки;

• одежда для новорожденных;

• товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления, поильники и т.д.);

• продукты питания (детские смеси, каши, пюре и т.д.);

• парфюмерно-косметические и товары в аэрозольной упаковке;

• постельное белье, полотенца, покрывала, пледы;

• подушки, одеяла;

• зубные щетки, бритвы, расчески, гребешки, инструменты для маникюра, педикюра;

• нижнее белье, боди, чулочно-носочные изделия;

• ночные рубашки, халаты, пижамы, домашние костюмы;

• перчатки, варежки.

С полным перечнем таких товаров вы можете ознакомиться, перейдя по cсылке.
Вернуть эти товары можно только по причине обнаружения брака или несоответствия заказу.

Также обратите внимание: обмену и возврату не подлежат подарочные сертификаты.

Можно вернуть товар, если:

• при осмотре нового товара вам не подошел цвет или размер;

• товар не такой, как вы ожидали;

• товар не соответствует описанию или фото;

• товар ненадлежащего качества.

Важно! Товар не должен утратить товарный вид. Должна сохраниться упаковка, товарный чек (или расходная накладная), гарантийный талон.