Полотенце с уголком Мамин Дом

Доставка по Украине

Доставка товаров по Украине осуществляется компаниями-перевозчиками: Новая почта, Интайм, Автолюкс. Доставку заказов до 1000 грн оплачивает получатель, свыше 1000 грн - за наш счет*. *Бесплатная доставка не распространяется на акционные товары, товары с дополнительными скидками, подгузники, ванночки, велосипеды, пеленаторы, электромобили, комоды и шкафы.   Заказ передается на склад транспортной компании на следующий день или через день после подтверждения. Для получения заказа на складе компании-перевозчика необходимо сообщить номер товарно-транспортной накладной (ТТН) и предъявить паспорт. Номер ТТН Вы получите смс-сообщением после отправки заказа.
 
Оплата заказа производится наличными при получении товара на складе транспортной компании (услуга наложенного платежа) или переводом на карточный счет Приват банка. Реквизиты карточного счета мы сообщим Вам дополнительно.
Отправка заказов с услугой наложенного платежа возможна Новой Почтой. За услуги по переводу денег компания Новая Почта взимает дополнительно 2% от суммы перевода+ 20 грн - оформление наложенного платежа.
Отправка крупногабаритного товара осуществляется только после получения частичной предоплаты.  Для крупногабритных товаров предоплата составляет - 400 грн.  Мы ценим Ваше доверие, символическая сумма предоплаты является подтверждением серьезности Ваших намерений. 

При получении товара обязательно проверьте комплектность, наличие внешних повреждений упаковки и дефектов товара в отделении перевозчика. В случае выявления любых повреждений, информируйте службу поддержки интернет-магазина не покидая отделения  - тел. 0800302102.

Возврат товара, дефект которого обнаружен вне склада службы курьерской доставки, осуществляется покупателем за свой счет. Условия возврата необходимо согласовать с менеджером интернет-магазина.

Курьерская доставка в Харькове и Киеве*

Доставка осуществляется с понедельника по субботу с 9-00 до 18-00, в течение 2-х рабочих дней после подтверждения заказа. За 1 час до приезда курьер предупредит о доставке. Возможность доставки товара день в день оговаривается дополнительно.

Заказы от 600 грн мы доставляем бесплатно адресной доставкой в Харькове и Киеве. При заказе на сумму менее 600 грн, стоимость доставки составит 60 грн.
Крупногабаритный товар доставляем бесплатно до подъезда. Крупногабаритным считаем товар, объемный вес которого превышает 20 кг (стульчики, коляски универсальные, коляски прогулочные, парты, матрасы, велосипеды, домики, ванночки, горки, электромобили, качели).
Дополнительно взимается оплата за подъем на этаж крупногабаритных товаров - 20 грн/этаж. Доставка в ближайший пригород Харькова и Киева и за пределы окружной дороги составляет 50-150 грн (из расчета 10 грн/км от окружной дороги).

!!!Приятный момент!!! Кровати и комоды мы теперь доставляем и собираем бесплатно :)

*при наличии товара на складе в Киеве
**под бесплатной доставкой подразумевается доставка за счет интернет-магазина.

Вы можете получить свой заказ в пунктах Новой Почты в течение 5 дней не привязываясь ко времени курьерской доставки. Просим Вас указать номер ближайшего отделения Новой Почты. Ваш заказ будет доставлен в течение 2-х дней.

Курьер не осуществляет сборку товара и консультации по его характеристикам. Услуги сборки крупногабаритного товара могут быть предоставлены после предварительного согласования с менеджером интернет-магазина. Заказать сборку Вы можете по телефону 0800-302102. Стоимость сборки кроваток в Харькове - 100грн. В Киеве - 200 грн.

Вы имеете право отказаться от заказа и вернуть товар курьеру, оплатив стоимость доставки - 60 грн.

Самовывоз

Вы можете забрать товар из центров Мамин Дом: 

• Харьков, ул. Пушкинская, 31
• Харьков, Григоровское шоссе, 57
• Харьков, пр. Петра Григоренко, 5
• Харьков, пр. Науки, 31
• Харьков, ул. Героев Труда, 9, ТРЦ «Дафи», 3 этаж
• Харьков, ул. Гвардейцев Широнинцев,33
• Киев, ул. Днепровская набережная, 19
• Киев, ул. Ак.Вильямса, 5
  
• Киев, ул. В. Липковского, 35а

по предварительному согласованию с менеджером. Услуга самовывоза – бесплатна.

Если заказанный Вами товар есть в наличии в магазине, Вы сможете забрать заказ в тот же день. Если товар необходимо доставить со склада, то Вы сможете забрать заказ на следующий день или через день. С Вами свяжется менеджер для уточнения времени самовывоза. Резервирование товара осуществляется на срок не более 3-х дней.

Оплата

Безналичный расчет

Оплата товара перечислением на карточный счет Приватбанка (предоплата) возможна при:
• курьерской доставке;
• самовывозе;
• отправке заказа по Украине.

Реквизиты карты для оплаты будут отправлены Вам после подтверждения заказа.

Обращаем Ваше внимание, что при курьерской доставке, Вы не сможете расплатиться пластиковой картой в момент получения заказа.

 Оплата пластиковой картой на сайте осуществляется в режиме on-line с помощью защищенного сервиса liqpay. Для оплаты необходимо указать номер закза и сумму оплаты или предоплаты. На новой странице будет предложено ввести номер телефона для получения подтверждающего кода и данные плательщика. Интернет-магазин Мамин Дом ни при каких обстоятельствах не запрашивает PIN-код Вашей банковской карты. Никогда не сообщайте PIN-код третьим лицам. 

Возможность оплаты платежным поручением на расчётный счет. После подтверждения заказа, Вам будет отправлен счет-фактура с необходимыми реквизитами. Перечисление средств на расчетный счет необходимо осуществить в течение 3-х дней с момента подтверждения заказа. В противном случае Ваш заказ будет аннулирован. Отправка/доставка заказа будет осуществлена только после поступления денег на р/с, срок подтверждения составит 1-2 рабочих дня.

Обмен и возврат

Возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины — «Закон о защите прав потребителей», в течение 14 календарных дней. Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий: товар не эксплуатировался (является новым), сохранена заводская упаковка и чек (накладная). Прием возврата осуществляется при наличии бланка для возврата товара с указанием причины возврата. 
Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). Сожалеем, но мы не сможем принять товары для новорожденных,нижнее белье, боди, корсеты, купальные костюмы, ночные рубашки, пижамы, халаты, домашние костюмы, чулочно-носочные изделия, постельное белье, полотенца, покрывала, пледы, зубные щетки, расчески, гребешки, массажные щетки, ножницы, подушки, одеяла, мягкие игрушки, перчатки, варежки, товары в аэрозольной упаковке.

Возврат/обмен товара производится в точке самовывоза. Доставка товара для возврата осуществляется за счет покупателя. Стоимость доставки не компенсируется. После поступления вашего возврата на наш склад, мы проверяем его до 3-х рабочих дней на предмет соответствия возврата правилам. Возврат денег осуществляется в течение 5-7 дней наличными или на банковскую карту

Гарантийным обслуживанием занимаются авторизированные сервисные центры. Право на гарантийное обслуживание предоставляется после предъявления гарантийного талона и/или чека (накладной) магазина.

Цены и наличие в интернет-магазине и центрах Мамин Дом могут отличаться.

Заказ будет принят после подтверждения менеджером интернет-магазина.